線上展會(huì)不是線下展會(huì)的照搬,而是一種新的商業(yè)模式。線上展會(huì)的核心功能在于云展示、云引流、云互動(dòng)、云洽談。通過(guò)充分運(yùn)用3D、AR、MR、VR等技術(shù)提供沉浸式產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)形式以實(shí)現(xiàn)展會(huì)和展商品牌365天在線展示;通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)激活私域流量,接入騰訊、百度、阿里、Linkedin等外部資源實(shí)現(xiàn)云引流;通過(guò)實(shí)時(shí)在線直播、視頻、音頻和自動(dòng)化客服等互動(dòng)技術(shù),讓觀眾、賣家及展品之間形成高效實(shí)時(shí)互動(dòng);通過(guò)商務(wù)配對(duì)系統(tǒng)及多人會(huì)議、一對(duì)一會(huì)談等多層次的在線精準(zhǔn)對(duì)接會(huì),實(shí)現(xiàn)買賣雙方在線配對(duì)洽談。不僅如此,線上展會(huì)還需構(gòu)建洽談交易信任環(huán)境,利用大數(shù)據(jù)和人工智能,進(jìn)行買家、賣家資信和背景調(diào)查、展品知識(shí)產(chǎn)權(quán)審核,為洽談交易保駕護(hù)航。
線上展會(huì)促進(jìn)買賣雙方洽談磋商的核心價(jià)值與傳統(tǒng)展覽相同,但盈利模式有所不同。線上展會(huì)收入主要來(lái)自于基礎(chǔ)會(huì)員費(fèi)、展示增值服務(wù)、營(yíng)銷增值服務(wù)以及商機(jī)服務(wù)等方面,包含數(shù)字化展位、廣告位、展商入駐、平臺(tái)服務(wù)、預(yù)約配對(duì)、營(yíng)銷流量、發(fā)布會(huì)直播平臺(tái)等內(nèi)容。
今天小編大致說(shuō)一下B端直播應(yīng)該怎么做,請(qǐng)跟隨小編的步伐,一起來(lái)解開(kāi)跨境B2B電商直播的神秘面紗。
B端直播啟程,商家需要提前明確的五大要素
要素1:主播 & 團(tuán)隊(duì)
1.直播過(guò)程中需要有明確的主播身份出現(xiàn),負(fù)責(zé)對(duì)商家和商品相關(guān)情況進(jìn)行介紹和講解;
2.主播面容儀表要整潔端莊;
3.主播須對(duì)商家和產(chǎn)品有專業(yè)的了解(包含商家基本情況、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品功能演示等),有行業(yè)洞見(jiàn)更佳;
4.主播須具備英語(yǔ)能力、表達(dá)能力、現(xiàn)場(chǎng)感染力;
5.主播要有控場(chǎng)能力;
6.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成建議:主播+助理1(中控臺(tái))+助理2(拍攝/道具)+場(chǎng)控&導(dǎo)演(控制時(shí)間)。
(小tips:B端直播,主播的專業(yè)形象、知識(shí)輸出更為重要,直播是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn),不是個(gè)人戰(zhàn)。)
要素2:選品
1.直播的產(chǎn)品需要符合平臺(tái)要求;
2.質(zhì)量,認(rèn)證(CE、FDA);
3.產(chǎn)品需要符合直播的主題,可以很好的符合直播的屬性,在鏡頭前有展示性;
4.新品(新在哪里?Design、Process、Material?);
5.爆品熱品(數(shù)據(jù)管家選品);
6.營(yíng)銷利益點(diǎn):優(yōu)惠券、Sample、可定制、多SKU、一站式采購(gòu)等 ;
7.商品詳情裝修(營(yíng)銷模塊)。
(小tips:一場(chǎng)好的直播,究其本質(zhì),好品才是靈魂。添加商品,和產(chǎn)品目錄無(wú)關(guān),在創(chuàng)建直播/直播中均可添加。)
要素3:主題
1.主題的敲定,關(guān)系到后面的布景和腳本 ;
2.新品發(fā)布(新奇特?解析、評(píng)測(cè)) ;
3.好貨推薦(好在哪里?解析、評(píng)測(cè)、對(duì)比);
4.產(chǎn)品評(píng)測(cè)(防水測(cè)試、暴力測(cè)試…) ;
5.內(nèi)部結(jié)構(gòu)解析(配合材料、成本解說(shuō)) ;
6.使用演示 ;
7.實(shí)地勘廠、流水線、定制化(質(zhì)保、環(huán)保)
(小tips:主題選的好,贏在起跑線。)
要素4:布景
1.統(tǒng)一視覺(jué):背景板+貼紙都需要統(tǒng)一視覺(jué)。
2.軟件:(1)裝修風(fēng)格& 背景墻:統(tǒng)一背景墻;(2)空間預(yù)留:操作臺(tái)、樣品、插線位置需足夠的空間放置。
3.硬件:(1)電腦,拍攝設(shè)備(燈光非常重要) ,音頻設(shè)備(麥克風(fēng)、小蜜蜂);(2)提詞板,產(chǎn)品提卡;(3)手機(jī)支架,云臺(tái),手機(jī),充電寶。
4.取景:全身,半身,產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
小tips:風(fēng)格一定要簡(jiǎn)潔專業(yè),燈光設(shè)備要配備,品牌植入要牢記。
要素5:腳本(時(shí)間線的故事)
物料準(zhǔn)備:
1.大綱——產(chǎn)品&賣點(diǎn) ;
2.Rundown(含準(zhǔn)備);
3.腳本(直播) ;
4.物料list ;
5.主播手卡;
6.提詞卡 ;
7.產(chǎn)品提卡。
8.腳本基本邏輯:(1)制造沖突和懸念;(2)突出賣點(diǎn)和賣點(diǎn)的映證;(3)樣品間的重點(diǎn)聚焦;(4)工廠、流水線的露出。
B端直播復(fù)盤,需要怎么做才好?
比起著眼于帶貨,B端直播應(yīng)該考慮信任建立和高效鏈接。因此,B端直播更應(yīng)該考慮有計(jì)劃性的復(fù)盤與沉淀。
1.關(guān)系沉淀
直播里引導(dǎo)的關(guān)注——粉絲數(shù)量漲了么?(粉絲通)——客戶通粉絲列表去交換名片。
直播里添加的商品——訪客數(shù)量漲了么?(數(shù)據(jù)管家)——訪客營(yíng)銷。
直播里添加的產(chǎn)品Catalog——檢查詢盤里跟你交換的買家名片——在客戶通里做后續(xù)的follow up。
2.復(fù)盤總結(jié)
對(duì)本次直播你的表現(xiàn)做一個(gè)復(fù)盤,什么做得好,什么做的不好?再提出針對(duì)性的改進(jìn)。
對(duì)本次買家的反饋?zhàn)鲆粋€(gè)復(fù)盤,什么問(wèn)的最多??jī)r(jià)格?性能?反饋熱烈的,可以作為下一次直播的主題。
3.再利用營(yíng)銷
如果有錄制版本,將錄制的版本剪輯成短視頻,各渠道營(yíng)銷(主圖視頻/Feeds)。
引用一位外貿(mào)行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖的話就是:“設(shè)備不重要,重要的是商業(yè)的本質(zhì),是滿足買家需求,解決買家訴求的理念?!蔽磥?lái)已來(lái),大家一起加油。