外貿(mào)如何跟客戶催定金？

      對(duì)于該種情況，提醒吧，似乎有些顯得我們有些唯利是圖、斤斤計(jì)較，不提醒吧，畢竟涉及金額重大，客戶具體情況還不知道如何呢，我們也不能賒賬經(jīng)營(yíng)啊?這對(duì)于自己公司的工作而言，也是是一件極為不利的事情。

      今天我們舉其中一個(gè)具體的例子，那就是客戶對(duì)于外貿(mào)定金的遺忘或者拖延，遇到這種情況的話，我們又該如何跟客戶催定金呢?下面給大家分享一下我的一些小技巧。

      首先，就是直接將這種可能扼殺在搖籃中，我們?cè)谂c客戶進(jìn)行相關(guān)商業(yè)合作的時(shí)候，如果雙方合作已經(jīng)成功達(dá)成，該需要的文件有了，該簽的文件也簽了，這時(shí)候?qū)τ诙ń鹣嚓P(guān)的問(wèn)題我們可以給客戶直接指出來(lái)。

      一般情況下，國(guó)外客戶在定金上也不會(huì)顯得太過(guò)小氣，只要我們直截了當(dāng)?shù)靥岢隽酥Ц抖ń鸬囊?，外貿(mào)客戶在回復(fù)上也是相當(dāng)積極的，他們會(huì)即使給出一個(gè)答復(fù)，雙方在約定一個(gè)彼此間都能接受的日期之后，我們便可以安心等待客戶定金款項(xiàng)的支付了。

      其次，如果客戶很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有與我們提相關(guān)定金的問(wèn)題，這時(shí)候我們不要太過(guò)憤怒，也不要太過(guò)著急，因?yàn)橛泻艽笠徊糠挚赡苁且驗(yàn)榭蛻艨赡芡诉€有定金這回事兒。那么我們又該如何有效讓客戶聯(lián)想起還有定金的事情呢?這時(shí)候，一些商家礙于面子問(wèn)題，不好意思進(jìn)行直接出口詢問(wèn)，直接的話我們誰(shuí)都不愿意去說(shuō)，因?yàn)橐徊恍⌒暮苋菀椎米锶?，進(jìn)而可能對(duì)我們與外貿(mào)客戶的深度貿(mào)易合作帶來(lái)不利影響，但是我們可以通過(guò)委婉的方式也提醒客戶啊。

      例如，我們可以在一個(gè)合適時(shí)機(jī)給客戶發(fā)送一個(gè)表達(dá)我們問(wèn)候之意的電子郵件。這個(gè)問(wèn)候的電子郵件可不只是問(wèn)候作用，它還發(fā)揮著一定的委婉委婉提醒的作用。如果客戶因?yàn)槭韬龆浟烁抖ń疬@檔子事兒的話，我們的這封郵件恰巧可以激起客戶的回憶，從而會(huì)促使他們對(duì)我們問(wèn)候郵件的回復(fù)，當(dāng)然，客戶為了有效利用這封回復(fù)郵件，他們會(huì)將付定金這件事順帶提著，然后就是雙方進(jìn)一步商談付定金的時(shí)間以及收款的問(wèn)題了。

     第三，我們可以定期整理一些最新的商品市場(chǎng)行情情況，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行搜集、整理和分析，然后我們?cè)賹⑽覀兯鞯倪@些工作發(fā)送給客戶，讓客戶實(shí)時(shí)了解我們產(chǎn)品在市場(chǎng)銷售中的行情變化情況，從而促使有效激起客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值和未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ恼J(rèn)識(shí)。這有利于令客戶產(chǎn)生一種危機(jī)和緊迫心理，從而給客戶一個(gè)督促作用，推動(dòng)客戶早日對(duì)相關(guān)產(chǎn)品定金的支付。而這種顧左右而言他的招數(shù)屢試不爽，我們其他外貿(mào)人也可以適當(dāng)嘗試一下。

      第四，將我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在盡可能地展現(xiàn)給客戶。因?yàn)?，在一個(gè)外貿(mào)商業(yè)合作中，推動(dòng)客戶下單的主要因素便是產(chǎn)品的自身的價(jià)值因素，只有這個(gè)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)并可以給客戶帶來(lái)一定的利益，那么客戶當(dāng)然是樂(lè)意在這樣的產(chǎn)品上多下一些投資了。

      我們可以結(jié)合市場(chǎng)行情以及同行產(chǎn)品的整體銷售情況，圍繞我們的外貿(mào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)展開積極分析，從而讓客戶更加深入地了解到我們產(chǎn)品自身所具備的優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)“督促客戶支付定金，客戶主動(dòng)愿意支付定金”的良性發(fā)展結(jié)果。

      最后，我們可以充分發(fā)揮調(diào)價(jià)通知的作用，并在我們的價(jià)格即將調(diào)整之前，將相關(guān)的調(diào)價(jià)通知和調(diào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)送給客戶，這樣一來(lái)，客戶就可以直接看出產(chǎn)品價(jià)格變化對(duì)自身利益帶來(lái)的影響程度，從而會(huì)積極在一定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)產(chǎn)品定金的支付。